Über Uns Hotel Thegrandhotelmultan.online.hoteldeewan
Willkommen in unserem Hotel. Wir bieten exzellenten Service und komfortable Unterkünfte für all unsere Gäste.
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Ihr Komfort steht bei uns an erster Stelle.
Ich habe am 26. Juli im Grand Hotel Multan übernachtet, während ich von Karachi nach Lahore gereist bin. Ich hatte geplant, während meiner Reise in Multan zu übernachten und dieses Hotel basierend auf den Bildern gebucht, die mir über WhatsApp geschickt wurden. Leider war der tatsächliche Zustand des Hotels völlig anders als auf den Bildern gezeigt. Das Zimmer war sehr schmutzig, das Badezimmer war nicht ordentlich gereinigt und die Klimaanlage funktionierte nicht richtig. Die allgemeine Hygiene und Sauberkeit waren weit unter einem akzeptablen Standard und die Umgebung schien nicht für einen angenehmen Familienaufenthalt geeignet. Das Personal schien auch sehr unprofessionell zu sein und es mangelte an grundlegenden Kundenservice-Fähigkeiten. Insgesamt war die Erfahrung äußerst enttäuschend. Ich würde dieses Hotel Familien oder Personen, die einen sauberen und komfortablen Aufenthalt suchen, nicht empfehlen. Meiner Meinung nach ist es besser, etwas mehr Geld für ein besseres Hotel auszugeben, anstatt hier zu übernachten.
Die Zimmer sind großzügig geschnitten, was ein positiver Aspekt der Unterkunft ist. Allerdings würde das Hotel erheblich von einer besseren Instandhaltung und höheren Standards in der Hausreinigung profitieren. Die Klimaanlage in unserem Zimmer kühlte nicht effektiv und das Badezimmer war nicht auf akzeptablem Niveau gereinigt. Wir bemerkten auch, dass das Bettlaken in der Mitte eingerissen war, wobei der beschädigte Teil darunter gefaltet war. Dies hätte beim Vorbereiten des Zimmers identifiziert und ausgetauscht werden sollen. Darüber hinaus hatten die Sofakissen ihre Stützkraft verloren und die Matratze schien ihre Lebensdauer überschritten zu haben, was den Gesamtkomfort beeinträchtigte. Das bereitgestellte Flaschenwasser stammte von einer sehr einfachen lokalen Marke. Obwohl dies kein großes Problem darstellt, würde das Anbieten einer bekannteren Qualitätsmarke die Gästeerfahrung verbessern. Wir baten auch um ein Messer, um Mangos zu schneiden, wurden jedoch informiert, dass keines im Hotel verfügbar sei. Die Verfügbarkeit solcher grundlegenden Gästeutensilien würde das Serviceniveau verbessern. Ein weiteres Zimmer, das wir besuchten, befand sich in einem schlechteren Zustand, mit ausgedehnter Feuchtigkeit und Durchfeuchtung an den Wänden sichtbar. Die Behebung dieser Instandhaltungsprobleme sollte eine Priorität sein, um den Zustand der Unterkunft zu erhalten und die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern. Das Hotel hat aufgrund seiner geräumigen Zimmer ein großes Potenzial, würde jedoch erheblich von einer größeren Aufmerksamkeit für Instandhaltung, Sauberkeit und Gästeservice profitieren.
Die Lage ist großartig, direkt an der Hauptstraße. Die Zimmer sind ebenfalls schön, ordentlich und sauber. Allerdings fehlt es dem Personal an grundlegenden Manieren. Ich saß bei diesem heißen Wetter im Wartebereich, aber niemand hat mir auch nur ein Glas Wasser angeboten. Das Personal ist weder freundlich noch einladend und sie schaffen es nicht, dass sich die Gäste wohl fühlen.
Ich würde das Grand Hotel Multan NICHT empfehlen. ⭐ ❌ Sauberkeit: Der Zustand des Zimmers war schrecklich. Sowohl die Bettlaken als auch die Decke waren voller Flecken. Die Ecken des Badezimmers waren staubig und mit Spinnweben bedeckt. Der Toilettensitz war kaputt und extrem schmutzig. Es scheint, als wäre seit Monaten nicht gereinigt worden. Einrichtungen: Ich hatte ausdrücklich bei der Buchung um ein Nichtraucherzimmer gebeten. Aber das Zimmer roch stark nach Zigaretten. Nach 3-4 Anrufen haben sie endlich das Zimmer gewechselt. Der Deckenventilator machte so einen lauten, gefährlichen Lärm, dass ich Kopfschmerzen bekam. Außerdem fehlte der Zimmerschlüssel, was ein Sicherheitsrisiko darstellt. Personal & Service: Das Personal war sehr unkooperativ. Ich musste 3-4 Mal anrufen, um Handtücher, Seife und eine saubere Decke zu bekommen. Nichts wurde rechtzeitig bereitgestellt. Preise: Das gleiche Zimmer wird auf Booking.com für 3000-3500 PKR gelistet, aber sie haben mir 4500 berechnet. Sie verlangten 5000. Das ist schlichtweg Wucher. Für diesen Preis, ohne Service und ohne Sauberkeit, lohnt es sich überhaupt nicht. Ich empfehle dieses Hotel NICHT.