حول الفندق Hotel Thegrandhotelmultan.online.hoteldeewan
مرحبًا بكم في فندقنا. نحن نقدم خدمة ممتازة وإقامة مريحة لجميع ضيوفنا.
معرض الصور
لقد قمت بالإقامة في فندق ذا جراند مولتان في 26 يوليو أثناء سفري من كراتشي إلى لاهور. كنت قد خططت للبقاء في مولتان ليلًا خلال رحلتي وحجزت هذا الفندق استنادًا إلى الصور التي تم مشاركتها معي عبر تطبيق واتساب. للأسف، كانت حالة الفندق الفعلية تمامًا مختلفة تمامًا عما كان معروضًا في الصور. كانت الغرفة متسخة للغاية، ولم يتم تنظيف الحمام بشكل صحيح، وكانت وحدة تكييف الهواء لا تعمل بشكل جيد. كانت مستويات النظافة والنظافة بشكل عام بعيدة جدًا عن المستوى المقبول، ولم يكن البيئة تبدو مناسبة لإقامة عائلية مريحة. كما بدت العاملين غير احترافيين للغاية ويفتقرون إلى مهارات خدمة العملاء الأساسية. بشكل عام، كانت التجربة مخيبة للغاية. لا أنصح بهذا الفندق للعائلات أو أي شخص يبحث عن إقامة نظيفة ومريحة. في رأيي، من الأفضل أن تنفق قليلاً أكثر على فندق أفضل بدلاً من البقاء هنا.
الغرف واسعة بشكل كبير، وهذا جانب إيجابي للممتلكات. ومع ذلك، سيستفيد الفندق بشكل كبير من معايير صيانة ونظافة أفضل. كانت تكييف الهواء في غرفتنا غير فعال، ولم يتم تنظيف الحمام بمعايير مقبولة. لاحظنا أيضًا أن شرشف السرير كان ممزقًا في الوسط، وكانت الجزء المتضرر مطويًا أسفله، والذي كان يجب أن يتم التعرف عليه واستبداله خلال تجهيز الغرفة. بالإضافة إلى ذلك، فإن وسائد الأريكة فقدت دعمها، ويبدو أن المرتبة قد تجاوزت عمرها المفيد، مما يؤثر على الراحة العامة. كانت مياه الشرب المعبأة ماركة محلية بسيطة للغاية. على الرغم من أن هذا قد لا يكون مشكلة كبيرة، إلا أن تقديم علامة تجارية ذات جودة أكثر شهرة سيحسن تجربة الضيوف. طلبنا أيضًا سكينًا لتقطيع المانجو، ولكن أبلغنا أنه لا يتوفر أي منها في الفندق. سيعزز توفير مثل هذه وسائل الراحة الأساسية للضيوف مستوى الخدمة. كانت غرفة أخرى زرناها في حالة أسوأ، حيث كانت الرطوبة الشديدة والتسرب واضحين على الجدران. يجب أن يكون التصدي لهذه المشاكل في الصيانة أولوية للحفاظ على حالة الممتلكات وتحسين رضا الضيوف. يتمتع الفندق بإمكانات جيدة بسبب غرفه الواسعة، ولكن سيستفيد بشكل كبير من مزيد من الاهتمام بالصيانة والنظافة وخدمة الضيوف.
الموقع رائع، مباشرة على الشارع الرئيسي. الغرف أيضًا جميلة ونظيفة. ومع ذلك، يفتقر الموظفون إلى الأدب الأساسي. كنت جالسًا في منطقة الانتظار في هذا الجو الحار، لكن لم يقدم لي أحد حتى كوب ماء. الموظفون ليسوا ودودين ولا يرحبون، ولا يجعلون الضيوف يشعرون بالراحة.
لا أوصي بفندق جراند مولتان. ⭐ ❌ النظافة: كانت حالة الغرفة فظيعة. كانت الشراشف والبطانية ملطخة بالبقع. كانت زوايا الحمام مليئة بالغبار والعناكب. كانت مقعد المرحاض مكسورًا ومتسخًا للغاية. يبدو أنه لم يتم تنظيفه منذ أشهر. المرافق: طلبت بشكل خاص غرفة نظيفة لغير المدخنين أثناء الحجز. ولكن كانت الغرفة تنبعث منها رائحة قوية للسجائر. بعد 3-4 مكالمات، قاموا أخيرًا بتغيير الغرفة. كان مروحة السقف تصدر ضجيجًا عاليًا وخطيرًا جدًا حتى أصابتني بصداع. بالإضافة إلى ذلك، كانت مفتاح الباب مفقودة مما يشكل خطرًا على الأمان. الموظفون والخدمة: كان الموظفون غير تعاونيين للغاية. كان عليّ أن أتصل 3-4 مرات فقط للحصول على مناشف وصابون وبطانية نظيفة. لم يتم توفير أي شيء في الوقت المناسب. الأسعار: تم عرض نفس الغرفة على Booking.com بسعر 3000-3500 روبية باكستانية ولكنهم فرضوا علي 4500 روبية. كانوا يطلبون 5000 روبية. هذا تجاوز واضح للأسعار. بهذا السعر، مع عدم وجود أي خدمة ونظافة، لا يستحق الأمر على الإطلاق. لا أوصي بهذا الفندق.